234b বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সুরক্ষিত ও সচেতন রাখতে সাহায্য করে।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি নিয়ন্ত্রিত মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা — যেখানে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেন কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন। 234b-তে আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এবং আনন্দের সাথে খেলুক।
গেমিং কখনো আপনার আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়, বরং এটি অবসর সময়ের বিনোদন। ঢাকা, চট ্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — তবে সবসময় মাথায় রাখুন যে গেমিং একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়।
234b-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতির মূল ভিত্তি তিনটি: সচেতনতা, নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষা। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা জানা এবং সেই সীমার মধ্যে থেকে খেলা উচিত।
234b-তে গেমিং সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং বিনোদনমূলক। আমরা কখনো আপনাকে আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরতে উৎসাহিত করি না।
234b-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং করার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কোনো পরামর্শ নয় — এটি একটি কঠোর নিয়ম যা আমরা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 234b ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
234b আপনাকে আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে। তবে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেবেন তা নির্ধারণ করুন।
সাত দিনে মোট জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
মাসে মোট কত টাকা ব্যয় করবেন তার সীমা ঠিক করুন।
জমার সীমা নির্ধারণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad, Rocket বা Upay — যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই সীমা প্রযোজ্য।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে 234b-র স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেয়।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি 234b-তে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো গেম খেলতে পারবেন না। এই সময়ে আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠাব না।
১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।
নির্ধারিত সময় শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয়করণ সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জনের চেয়ে হালকা বিকল্প হলো টাইম-আউট। এটি একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি যা আপনি যেকোনো সময় নিতে পারেন। টাইম-আউট চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকে।
টাইম-আউট সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। টাইম-আউট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
গেমিং কখন সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তা বোঝা সবসময় সহজ নয়। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন — যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
নিচের প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সৎভাবে দিন।
আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং কি আপনার পরিবার, কাজ বা পড়াশোনায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ধার করেছেন বা সঞ্চয় ভেঙেছেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিং না করলে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের বিষয়টি লুকিয়ে রাখেন?
গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা দৈনন্দিন কাজে সমস্যা হচ্ছে?
আপনি কি মনে করেন গেমিং ছাড়া আনন্দ পাওয়া কঠিন?
যদি উপরের ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
234b-তে আনন্দদায়ক ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি নিয়ে লজ্জা পাওয়ার কিছু নেই। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার প্রমাণ। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে নিচের পদক্ষেপ নিন:
বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য কান পেতরই হেল্পলাইন: 01779-554391 (এটি একটি তথ্যমূলক উল্লেখ — এই নম্বরটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)।
234b-তে খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
234b আপনার নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করে আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত স্বল্পমেয়াদী বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স নিশ্চিত করা হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন এবং অ্যালার্ট পান।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
234b-তে গেমিং মানে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা। আজই শুরু করুন — তবে সবসময় সীমার মধ্যে থেকে।